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Como lidar com meus não-clientes +3 dicas para conquistá-los

Mon, 14 Feb 2022 20:29:14 +0000

Como lidar com meus não-clientes +3 dicas para conquistá-los

Sempre temos aquela parcela de público que não consomem os nossos produtos. O que devemos fazer com eles?

Publicado em 14 de fevereiro de 2022

Como lidar com meus não-clientes +3 dicas para conquistá-los

Cada vez mais, as redes sociais vêm tomando conta do mercado. Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn e Youtube se tornaram um dos principais aliados das empresas no que se diz sobre conquista de espaço no mercado e aquisição de clientes.

Além disso, elas são extremamente importantes para o marketing, por gerarem números e com certeza fazerem com que sua marca se torne mais conhecida, mesmo que não seja para um número grande de pessoas.

As redes sociais aproximam as marcas de seus clientes, de uma forma extremamente natural e nada forçada. Elas permitem que os clientes encontrem você e não ao contrário! Isso faz com que as pessoas que acessem seus conteúdos, realmente estejam procurando por isso.

Já conversamos em outros textos que é mais importante obter clientes fiéis, que constantemente estão entrando em contato com você, do que um número gigante de clientes que comprou apenas uma vez. O que pode acontecer, são de muitas pessoas que consomem e interagem com seus conteúdos, como posts no Instagram, não consumirem o seu produto ou serviço. Isso podemos perceber pela diferença entre os números de nossas redes sociais e os de nossas vendas (provavelmente os números de suas redes sociais serão maiores). Esses são chamados de não-clientes.

Claro, o fato dessas pessoas engajarem o seu perfil já é algo muito bom para a sua empresa, afinal, nem todos os números são contados em relação às vendas, o alcance é extremamente importante. Mesmo assim, se essas pessoas não consomem o que você vende, provavelmente existe um motivo.

Não necessariamente, esses não compradores não consomem seus produtos por algum motivo relacionado à sua marca, existem inúmeros motivos que podem levar a isso.

Aqui, vamos te mostrar algumas dicas para você tentar compreender o motivo disso estar acontecendo com sua marca!

1. Pergunte

Muitas vezes, esquecemos que em tempos tecnológicos temos uma enorme plataforma em nossas mãos, o que torna nossa comunicação com nossos clientes muito mais rápida. Uma das formas de você compreender o motivo de existirem seus não-clientes é perguntando nessas plataformas para o seu público! Devemos ser caras de pau e encarar críticas e julgamentos, entender o que se passa para podermos melhorar o nosso peixe.

Você pode fazer isso através de formulários ou até mesmo de simples perguntas nos stories do Instagram. Não precisam ser perguntas complexas, apenas algumas para você poder se localizar e entender de que ponto você deve partir com sua mudança.

Pode ser que, ouvindo essas opiniões, você consiga ter novas ideias para seu produto, que você nem havia imaginado antes!

Isso também fará com que seu nível de experiência aumente, pois você compreenderá os seus possíveis erros e tentará melhorar o que você está vendendo.

Um outro ótimo motivo para abraçar essa técnica, é que seus não-clientes e também seus clientes se sentirão ouvidos e compreendidos, o que fará com que eles se aproximem afetivamente de sua empresa.

Como antes dito, a feição do cliente pela sua marca é o que faz você vender. Por isso, fazer coisas que façam com que seu público se aproxime e realmente compreenda seus valores, suas visões, missões e a identidade da sua empresa, são essenciais para a aproximação entre você e seus clientes e não-clientes.

2. Crie promoções específicas

Um dos principais motivos dos não-clientes existirem são o preço de seus produtos, principalmente nos últimos tempos, onde a economia não nos favorece e acabamos comprando apenas o que é realmente necessário para o nosso dia a dia.

Por isso, de vez em quando é legal você oferecer um precinho bacana para aqueles que te acompanham e interagem com seus conteúdos. Isso também fará com que o público se sinta acolhido e mostrará que você se importa com eles e que seria um prazer oferecer seus serviços ou seus produtos à eles!

Mas não se esqueça de oferecer essas promoções também para seus atuais clientes, pois isso fará com que eles não se sintam excluídos nessa situação, e nem pensem que sua empresa dá um maior valor aos outros do que para eles!

Caso os descontos não sejam possíveis, tente, por exemplo, algo relacionado com frete grátis. Isso já fará uma grande diferença no preço do seu produto.

3. Invista na sua comunicação

Muitas vezes, temos um produto perfeito em nossas mãos, mas o problema é que algumas pessoas não sentem vontade de acessá-lo e, muitas vezes, isso está relacionado à falta de apelo visual em suas propagandas e calls to action.

Quando sua comunicação é “bonita”, direta e interessante, é muito mais provável que esses não clientes tenham uma melhor recepção com o seu produto!

Por fim…

Apesar dos não-clientes serem um grupo relevante e que devemos tentar algumas coisas para trazê-los para seu grupo de consumidores, não devemos dar prioridade a eles. No final do dia, quem irá comprar seus produtos serão seus compradores fiéis, e esses devem merecer uma maior atenção.

Mudar o seu sistema completamente para agradar alguém não é a solução!. Isso só vai deixar sua marca mais vulnerável a erros e aparecerem alguns riscos que você não obtinha antes.

Além disso, mudar os valores de uma empresa para agradar um público pode parecer que seu negócio não é “firme” visto de fora.
encontra o seu público alvo e, por isso, você deve ter paciência e não desanimar!

Agora chegou a sua vez de identificar os seus não-clientes e compreender se é possível criar uma relação com eles!

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Pedro Cherem Morelli

Designer Provavelmente

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O que são as Calls To Action e 4 dicas para a criação delas

Mon, 07 Feb 2022 17:24:17 +0000

O que são as Calls To Action e 4 dicas para a criação delas

Aqui desvendamos um dos segredos do e-commerce! Segue o fio

Publicado em 07 de fevereiro de 2022

O que são as Calls To Action e 4 dicas para a criação delas

No mundo do marketing, existem diversas ferramentas diferentes que podemos utilizar para não somente construir o nosso negócio, mas também dar vida à ele durante os anos.

É importante que utilizemos essas inúmeras ferramentas de forma constante e que elas consigam gerar resultados. Além disso, existem métodos que podem combinar melhor com a sua empresa e cabe a você decidir quais delas você implementará na sua rotina.

Muitas vezes acabamos nos importando muito com o nosso produto ou serviço e acabamos esquecendo de que forma a informação da existência da nossa marca chegará até os nossos possíveis consumidores e isso, no final das contas, é a parte mais importante do processo inteiro de empreender!

Uma dessas ferramentas é a Call To Action, ou CTA, e é sobre ela que falaremos nesse artigo!

O que é uma Call to Action?

Uma Call to Action é uma chamada para os seus serviços. Geralmente consumimos esse tipo de conteúdo constantemente, por meio de sites e redes sociais. Muitas vezes, se encontram no formato de um anúncio clicável que te levará até algum site ou plataforma relacionada à sua marca.

Não necessariamente elas aparecerão como grandes imagens, elas também podem aparecer em links no meio de textos ou e-mails.

Além disso, ela deve levar até o próximo passo do seu funil de vendas! Os compradores não possuem uma grande paciência para inúmeras leituras e burocracias, por isso, geralmente as Call to Action são objetivas e te levam até um lugar mais objetivo ainda!

Que tipo de Call to Action escolher?

Isso vai variar, dependendo de cada empresa, mas existem análises que você pode fazer para entender qual delas irá se adaptar melhor ao seu modelo de estratégia.

Uma das formas de você decidir o formato da call to action, seria compreendendo os gostos do seu público alvo através de personas. Por exemplo, se você possui um público majoritariamente adolescente, a última coisa que você deve optar é por fazer a sua CAT em forma completamente textual.

Além disso, você deve pensar onde irá aplicá-la. Levando em consideração o exemplo acima, você deveria disponibilizá-las em redes sociais e sites frequentemente visitados por esse público. Essas são informações que você pode conseguir através de um simples questionário, por exemplo.

Uma coisa que você deve ter certa na hora de aplicar sua CAT é o objetivo que ela tem. Você deve decidir se ela levará o consumidor até uma compra, se levará até um vídeo, até um texto relacionado, inscrições de uma newsletter, algum download, um vídeo, inscrição para algum evento, etc. São inúmeras possibilidades que você deve levar em consideração antes de torná-la em algo palpável.

Após essa escolha, você poderá compreender melhor o tipo de CAT que vai combinar com a situação. Por exemplo, se você deseja linkar um outro assunto já discutido no seu blog ao blogpost que você está escrevendo, você pode fazer isso no próprio texto, sem muitos “enfeites”. Além de poupar seu tempo de trabalho, é algo eficiente e que você poderá utilizar várias vezes no mesmo texto (mas sem exagerar!).

Resultados de uma Call to Action

Os resultados de sua CAT podem aparecer de diversas maneiras, mas a principal delas é pelo número de cliques que ela obteve.

Mesmo se, por exemplo, o produto que está sendo vendido na landing page não obteve milhares de compras, o fato dele obter diversos clique quer dizer que você está no caminho certo e que sua Call to Action está chamando a atenção do público.

Caso seu anúncio não esteja recebendo a quantidade de cliques desejada, você deve modificar ele. Em seguida, te daremos algumas dicas de como você pode melhorar suas Calls to Action de forma que fique agradável para o seu público escolhido.

1. Explore o visual

Alguns motivos de Calls To Action não receberem tanta atenção num site, é pela questão visual delas. A CAT é quase que uma mini propaganda do seu produto, por isso você deve dar uma grande atenção a ela.

Em muitas vezes, ela será o primeiro contato do cliente com o seu produto, então é necessário causar uma boa impressão, pois geralmente são as primeiras informações que o cérebro guarda.

Você deve localizar as mídias sociais e as plataformas nas quais a sua CAT estará localizada, e tentar compreender os formatos e cores que chamariam uma maior atenção na página. Mas claro, tudo isso de uma forma harmônica e seguindo os costumes de sua marca! Não tente fazer algo completamente diferente da sua identidade visual, afinal, você quer que as pessoas lembrem do seu negócio.

1. Explore o visual

Como dito antes, as CATs são quase que uma mini propaganda do seu produto em alguma plataforma, e por isso você deve ser objetivo. As pessoas não estarão no site exatamente para comprar o seu produto, a compra dele seria uma das possíveis consequências disso.

Um anúncio objetivo faz com que as pessoas passem o olho por cima e recebam toda a informação que precisam. No mundo em que vivemos, regado à tecnologia, nos acostumamos a rolar as páginas de forma rápida, captando apenas pequenas informações necessárias.

Por exemplo, se o seu produto for um evento: coloque apenas o título, data, horário, local e um pequeno slogan ou frase de feito. Isso será mais que o suficiente para quem se interessa pelo assunto, clicar!

Além disso, provavelmente o único lugar em que alguns textos funcionarão será no e-mail marketing. Evite ao máximo escrever textos em suas Calls To Action pois eu te garanto, você poderá contar nos dedos as pessoas que pararão para se informar!

2. Seja objetivo

3. Não fale só de vendas

Principalmente nas landing pages de suas Calls To Action, evite falar só sobre venda e promoções. Provavelmente, quem clicou no seu link teve o objetivo de conhecer o seu produto ou serviço, então é isso que você deve fazer!

Mantenha um discurso onde você esteja demonstrando e informando ao comprador o que você está oferecendo a ele, de uma forma detalhada mas, como dito, objetiva.

Após todas as explicações necessárias você pode dar início às questões das vendas Isso também faz com que você pareça tranquilo, e não desesperado para vender seu produto!

4. Crie chamadas criativas

Evite o mesmo de sempre! Muitos anúncios apresentam chamadas como “clique aqui” ou algo do tipo. A internet está cheia dessas!

Procure utilizar verbos diferentes e que induzam o comprador a uma experiência, e não a um simples clique.

Alguns exemplos:
“Venha explorar…”
“Descubra como…”
“Transforme sua empresa…”

Conclusão

As Calls To Action serão o primeiro contato do público com o seu produto e, por isso, devem receber uma enorme atenção sua e de sua equipe.

Lembre-se também que, nem sempre, na plataforma em que o anúncio está disponibilizado, se encontra o seu público alvo e, por isso, você deve ter paciência e não desanimar!

Te demos algumas dicas de como criar uma Call to Action, mas lembre-se que cada negócio é diferente e necessita de uma fórmula própria para si próprio!

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Pedro Cherem Morelli

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Email Marketing: por que e como fazer?

Mon, 31 Jan 2022 18:55:06 +0000

Email Marketing: por que e como fazer?

Aqui desvendamos um dos segredos do e-commerce! Segue o fio

Publicado em 31 de janeiro de 2022

Email Marketing: por que e como fazer?

Existem diversas formas de se relacionar com o seu cliente e manter uma certa proximidade com ele.

Precisamos dessa proximidade pois cada vez mais procuramos um público específico para complementar o nosso grupo de clientes . Isso acontece porque o próprio mercado vem se tornando mais próximo e segregado.

Quando você encontra o seu “público ideal”, todo o seu processo de marketing deve ser voltado, principalmente, para esse grupo. Claro, haverão clientes que não pertencem a esse determinado grupo, mas provavelmente farão parte das exceções.

Empresas muito grandes normalmente não possuem chamadas específicas para um determinado tipo de clientes por já serem tradicionais no mercado, mas é algo que acaba sendo essencial para empresas pequenas e microempreendedores individuais (MEI).

A segregação do seu público permite que você entre em contato com consumidores fiéis e que estão determinados a ajudar no engajamento de sua marca.

Normalmente, isso acontece de uma forma onde o cliente encontra a sua marca e explora ela, principalmente pelas redes sociais, e se achar que a sua marca é compatível com sua personalidade e valores, passará a consumir seu conteúdo. Às vezes, não necessariamente ele comprará seus produtos, mas estará te seguindo nas suas redes, acessando seu site, compartilhando, etc.

O email marketing é uma ótima forma de você encontrar e criar uma certa conexão com seus clientes. Marketing por e-mail acaba sendo mais pessoal e “frente a frente” por ser enviado diretamente ao consumidor. Mesmo que a mesma mensagem seja enviada para muitas pessoas, a mensagem por e-mail acaba trazendo uma feição do seu público pela sua marca, como se sua marca estivesse lembrando e mandando uma mensagem especialmente para X pessoa.

Principais motivos para investir no e-mail marketing

Preço

O email marketing acaba sendo um investimento relativamente barato, se comparado às outras formas de divulgação. Muitas vezes a sua divulgação pode ser baseada em pequenos textos com alguns elementos gráficos básicos.

Se faz presente

Apesar dela ir para uma caixa de entrada com outros emails, a sua mensagem sempre estará ali e provavelmente dentro da visão do receptor.

Nas redes sociais, as informações sobem e descem do feed de forma constante, o que não garante que a sua mensagem tenha chegado até o seu público. Além disso, diversas vezes as informações que consumimos pelas redes sociais acabam passando batido por estarmos consumindo inúmeras informações ao mesmo tempo.

Além disso, a maior parte das pessoas tira uma parte do dia para checar seu email, o que traz uma maior chance da sua mensagem ser visualizada.

Formato flexível

O e-mail acaba sendo uma tela em branco a ser explorada. Ela pode parecer com o que você quiser e, por estar em um lugar isolado, você pode usar sua criatividade!

Assim como no Instagram e Facebook, você pode utilizar templates criativos e que chamem a atenção do seu cliente.

Além disso, nele você não depende de elementos externos à sua informação, como por exemplo o algoritmo. No e-mail, o conteúdo cativar ou não alguém vai depender da sua equipe e de como o e-mail foi montado.

Baixíssima competição

Apesar de a caixa de e-mails possuir diversas outras mensagens, é muito provável que o receptor leia todas elas. Isso torna essa forma de marketing com um baixo nível de competição.

Quando enxergamos uma propaganda no Instagram, estamos envoltos de diversos outros posts e distrações. Além disso, o feed serve para uma passagem rápida em cima de informações. Já os e-mails acabam recebendo uma maior atenção por estarem ligados aos afazeres importantes do nosso trabalho e faculdade e, por isso, demandam uma maior atenção. Aqui, nosso cérebro apenas receberá outras informações quando saímos da página, o que não acontece, por exemplo, no Instagram.

Cria laços

Como comentado na introdução do texto, o email marketing acaba aproximando o seu cliente da sua marca, principalmente porque ele acaba se sentindo especial.

Geralmente, o email acaba levando o nome do destinatário e, só isso, já é o suficiente para se criar uma relação mais pessoal e humanizada.

Além disso, você compartilhará seus conteúdos com pessoas que provavelmente se importam com a sua empresa e já fizeram alguma compra ou simplesmente se conectaram com sua marca. E, como dito, compradores fiéis são mais importantes que milhões de compradores!.

O que fazer e o que não fazer no email marketing?

Apesar de ser um local para usar a criatividade, existem determinadas coisas que podem ou não podem serem feitas nesse local.

Para começar, vamos falar da parte visual e estrutural.

1. Procure explorar formas, figuras e cores. O ambiente do e-mail acaba sendo um lugar muito sério e “preto e branco”, por isso, é ideal explorar algo além disso. Cores e formas diferentes farão com que sua marca seja lembrada em meio a caixa de entrada do possível cliente.
2. De preferência, use imagens e cores que remetem a sua marca e não esqueça da sua logomarca!
3. Coloque as principais informações e as que devem ser priorizadas no início do texto. Nosso cérebro costuma memorizar com mais facilidade a primeira informação recebida.
4. Não faça uma bagunça visual! Seja criativo, mas dê preferências a designs limpos e diretos.

Agora, falando um pouco sobre as informações do texto:

1. Evite textos longos! Tente reduzir as informações de um email ao máximo, afinal, vivemos nos tempos da tecnologia e hoje ninguém mais tem paciência para ler uma página inteira de propagandas! Tente ser objetivo e reduzir suas informações a até no máximo 2 parágrafos. Isso fará com que o consumidor não desista no meio da leitura!
2. Mantenha um discurso mais informal! Evite palavras difíceis e seja simpático. Mas não esqueça: não seja invasivo! Muitas vezes devemos revisar textos informais para ver se eles não estão “forçados” e almejando uma conexão a qual o cliente não se sente confortável.
3. Comemore! E-Mails referentes a datas comemorativas são sempre bem-vindos. Natal, ano novo, páscoa e até mesmo aniversário (caso haja um cadastro de data de nascimento) fazem sua empresa mais humana!
4. Evite somente enviar propagandas de seus produtos. Procure enviar curiosidades, mas sem abusar no excesso de mensagens!
5. Ofereça promoções específicas para os assinantes de seus emails. Isso mostrará ao cliente que você se importa e lembra dele!

Conclusão

O email marketing pode ser seu grande aliado para conquistar seu público e, como dito, de uma maneira simples, rápida e efetiva. A sua aliança com seus clientes é o que fará com que sua empresa permaneça no mercado e, por isso, deve receber uma enorme atenção!

Agora chegou a hora de colocar a mão na massa! Aqui te apresentamos algumas ideias básicas para dar início ao seu e-mail marketing, mas lembre-se, cada tipo de divulgação deve ser feita com as características de sua empresa e por isso deve ser única!

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Pedro Cherem Morelli

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6 soft skills básicas para os dias atuais

Mon, 24 Jan 2022 20:33:30 +0000

6 soft skills básicas para os dias atuais

Aqui você pode compreender os principais perfis e estereótipos de consumidores para melhorar sua relação com seu público!

Publicado em 24 de janeiro de 2022

6 soft skills básicas para os dias atuais

Para o meio corporativo, até poucos anos atrás, era necessário obter, principalmente, uma grande quantidade de habilidades, quase que técnicas. Era comum entender que um profissional com inúmeras dessas habilidades fosse o mais propenso a se dar bem na vaga e fazer a sua empresa decolar. Essas habilidades são nomeadas de Hard Skills, e existem inúmeras delas.

Aqui estão algumas que podem aparecer em vagas de trabalho:
1. fluência em idiomas, principalmente, no inglês;
2. domínio do Photoshop;
3. curso de graduação, mestrado ou doutorado;
4. especialista em primeiros socorros;
5. experiência com vendas.

E claro, tudo isso ainda é muito importante, afinal, precisamos de profissionais qualificados para atuar nessas áreas, o mundo seria uma grande bagunça. O que acontece nos dias atuais é que, foi sentindo a necessidade de algo a mais no mercado. Querendo ou não, os currículos acabam ficando muito padronizados se levarmos em consideração apenas fatores técnicos. Além disso, nem sempre alguém com esse conhecimento puro consegue lidar e saber utilizar essas técnicas.

Hoje, para uma empresa, é muito importante saber da personalidade de seus funcionários e como eles lidam com determinadas situações. Essas habilidades interpessoais são conhecidas no mundo corporativo por Soft Skills, e vêm sendo cada vez mais respeitadas nesse universo dos produtos e serviços. Elas são capacidades sociais, emocionais e subjetivas , não dependendo de uma “receita” a ser seguida.

Esse tipo de habilidade pode melhorar uma empresa em diversos aspectos, incluindo gerenciamento de atividades, comunicação da empresa com os funcionários e os seus clientes e um maior aprofundamento em relação a cada tarefa realizada.

Principais soft skills

Existem inúmeros tipos de soft skills e, em grande maioria, estão relacionadas umas às outras. Como dito, elas estão relacionadas ao interior e a personalidade de cada pessoa, e aqui vamos dar exemplo de algumas e como funcionam.

1. Criatividade

Provavelmente, essa é a skill mais pedida nos processos seletivos, principalmente por ser uma das mais importantes. Ser criativo permite que você inove e crie soluções para situações específicas. Parece ser algo comum, mas nem todos possuem essa habilidade!

Estamos acostumados a relacionar a criatividade com artes visuais, música, cinema,…quando na verdade ela deve ser utilizada em todas as áreas. Ela permite que a geração de soluções para o planeta seja eficiente.

Além disso, ela atua de uma forma diferente em cada pessoa e, por isso, é importante que todos da equipe sejam pessoas criativas. Assim, pode-se esgotar as soluções pensadas para um problema que o seu produto ou serviço está tentando solucionar.

2. Resiliência

O futuro de um empreendedor, muitas vezes, pode ser uma grande incógnita. Isso porque, para o seu negócio ter sucesso, ele não depende somente de você. Ele depende dos consumidores e de todo um mercado que constantemente passa por mudanças bruscas.

Para isso, é necessário que você e sua equipe de trabalho estejam preparados para possíveis obstáculos e caso não consiga vencê-los, devem ter o pé no chão para tomar outro rumo.

A resiliência acaba sendo essencial por esse motivo. Uma pessoa resiliente é quem está preparada para superar obstáculos e se dá bem com mudanças. Além disso, pessoas resilientes costumam trabalhar bem em situações de pressão e essas situações são extremamente comuns para quem trabalha com marketing e empreendedorismo.

3. Trabalho em equipe

Esse também acaba sendo um dos mais pedidos em currículos. Ele é o sentido literal da expressão: você deve saber trabalhar em grupos!

Provavelmente ao longo da sua carreira você vai precisar, de forma constante, trabalhar em grupos. Muitas vezes, se você for trabalhar numa agência relacionada ao marketing e publicidade você quase nunca trabalhará sozinho. Por isso, devemos aprender a trabalhar em conjunto para obter um resultado de projeto superior.

Muitas pessoas acham que, para uma equipe funcionar, ela deve ter pensamentos semelhantes e,, por isso, na primeira opinião divergente acabam não sabendo o que fazer. Acontece que pessoas que pensam diferentes possuem inspirações diferentes, o que acaba trazendo um maior número de soluções. Isso acaba sendo interessante, pois você consegue essa solução de uma forma muito mais rápida, eficiente e podendo garantir o apoio de diferentes grupos sociais.

4. Organização

A organização e a gestão de tempo são essenciais em todas as áreas, e não somente no empreendedorismo. O planejamento é algo que garante que você não se perca em entregas e projetos e que você separe um bom tempo para cada um. Lembre-se que tarefas feitas de uma maneira muito rápida, nem sempre terão qualidade! Por isso é necessário reservar um determinado tempo para cada uma delas.

6. Comunicação

O último da lista pode mudar todo um ambiente de trabalho. Isso acontece porque a comunicação é essencial para tirar um projeto da inércia, além de permitir que mudanças sejam feitas no ambiente de trabalho.

Pessoas comunicativas tendem a ser mais expressivas e conseguem aprender rapidamente as suas tarefas, mesmo que sejam completamente novas! O medo do questionamento e do erro não são cabíveis nas personalidades de empreendedores. A curiosidade é um dos principais motivos do crescimento, financeiro e social, de uma empresa.

E lembre-se, isto não está associado a introversão ou a extroversão! Isso não quer dizer que você, introvertido, precise sair falando com todos ao seu redor. Está mais relacionado a não se acanhar em conversar e tirar dúvidas com os outros.

Conclusão

Aqui te apresentamos seis soft skills que são necessárias no mundo do empreendedorismo. Isso não quer dizer que você precisa ser um especialista em cada uma dessas habilidades, mas que pelo menos tenha um pouco de cada uma envolvendo a sua personalidade.

Além disso, não nascemos com todas essas habilidades. Vamos criando elas ao longo de nossa vida e acabam defendendo de diversos fatores. Vale lembrar que são ótimas combinadas com as hard skills, mencionadas no início do texto!

Uma ótima maneira de treiná-las é ir adicionando essas situações de uma forma simples no seu dia a dia. Você pode começar por lugares pequenos, como sua casa, sua família, seus amigos,… até você começar a perceber isso no seu ramo profissional!

As soft skills são importantes não somente para você, dono de negócio, mas para toda a sua equipe. Procure pessoas com habilidades profissionais como as mencionadas acima para compor o seu projeto, garanto que terá um grande rendimento!

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Perfis de consumidores e 12 exemplos de grupos geracionais

Mon, 17 Jan 2022 18:39:20 +0000

Perfis de consumidores e 12 exemplos de grupos geracionais

Aqui você pode compreender os principais perfis e estereótipos de consumidores para melhorar sua relação com seu público!

Publicado em 17 de janeiro de 2022

Perfis de consumidores e 12 exemplos de grupos geracionais

Para começar um negócio, não basta simplesmente você entender do assunto e, na verdade, viveríamos quase num mundo perfeito se dependesse somente de nós mesmos. Precisamos acima de tudo, agradar o nosso público alvo. Querendo ou não, são nossos clientes que vão comprar os nossos produtos, indicar nossos serviços para outras pessoas, participar de eventos e, consequentemente, fazer o nosso negócio crescer.

Quando um cliente se sente satisfeito com uma marca ou com um produto específico, ele tende a voltar mais vezes. Muitas vezes o seu produto pode não ser o melhor do mercado, mas pelo bom atendimento ou pela aproximação e afeição do cliente pela marca, ele prefere fechar compras com você.

Além disso, os consumidores vêm se tornando cada vez mais exigentes com produtos, pois mais do que nunca, visam comprar valores e personalidade e não somente um produto. Por isso, especificar o seu público é algo extremamente importante para sua empresa, pois você cria a oportunidade de crescer em um determinado nicho da população. Hoje em dia, a maioria das empresas focam seus estudos em como ter clientes fiéis, e não somente obter milhões de clientes.

Assim, começaram a aparecer nos estudos os grupos geracionais. Eles são formas de dividir a população em gerações, geralmente como Boomers, X, Y e Z. Essa divisão é muito estudada no marketing por ajudar a estereotipar possíveis consumidores e relacioná-los a determinados padrões de consumo e de personalidade.

Como dito anteriormente, hoje em dia os consumidores procuram cada vez mais por produtos específicos e que sejam a sua cara e, por isso, o mercado deve se remoldar. Assim, os Boomers, X, Y e Z foram especificados ainda mais, e hoje são separados em 12 perfis, que chamamos de grupos geracionais.

Aqui, vamos te explicar cada um dos 12 de uma forma simples e completa. Segue o fio!

1. Lively Kids

O primeiro grupo geracional é referente às crianças entre 4 a 8 anos e que costumam ser os centros das famílias. Apesar de se inspirarem muitos nos pais e serem responsáveis por educar a criança, os filhos estão num momento de descoberta, onde estão explorando seu próprio mundo e criando suas próprias histórias. Eles ainda não entendem completamente o funcionamento das coisas, e por isso preferem criar suas próprias explicações.

Além disso, é um grupo extremamente exigente e teimoso e, por isso, deve-se ter muita cautela ao estudar um produto específico para eles. Mesmo com esse empecilho, acaba sendo um grupo que, quando agradado, não há o que puxe o seu produto de volta para a estaca 0. Crianças são os primeiros “influencers”, ou seja, se uma delas tem um brinquedo, todo o seu ciclo de amigos vai querer também!

2. Posh Tweens

Esse grupo é um dos que são fáceis de se reconhecer, principalmente porque hoje vivemos num mundo idealizado, de certa forma, por eles. Numa tradução singela, Posh Tweens significa: pré-adolescentes na moda. São pré-adolescentes que gostam de estar por dentro das novidades, seja na moda, na música, no cinema, nos jogos, etc.

Originalmente o grupo foi observado no sul da Europa, mas espalhou-se rapidamente pelo mundo. Um ótimo exemplo que vemos disso é o Tik Tok! Grande parte das crianças e dos adolescentes (e até mesmo adultos) consomem trends que foram idealizadas na plataforma e se tornaram populares principalmente por causa dos Posh Tweens, que possuem um grande poder de viralização.

Eles estão criando sua personalidade e por isso procuram produtos e marcas autênticas, que representem suas pequenas idealizações da vida adulta.

3. Expo Teens

Essa é a geração que já sabe o que quer ou pelo menos pensa que sabe! São os adolescentes que querem fazer a diferença no mundo e não querem ser comparados com nada que já exista.

Personalidade e individualidade é algo de extrema importância para esse grupo e procuram sempre ser uma versão “melhorada” de todos ao seu redor (não de uma maneira ruim!). Representam a parcela da população que quer levar uma mensagem ao mundo, de que o estranho também é válido.

Marcas indies e diferentes das usuais costumam fazer sucesso com esse público, por geralmente não serem produtos consumidos pelo restante do planeta. Além disso, procuram se espelhar em artistas da cena underground, por não encontrarem um reflexo da sua expressão pessoal em outros lugares.

4. Linker People

O grupo representa os jovens de cerca de 20 anos e que não têm medo de coisas diferentes. Gostam de experimentar coisas completamente novas e misturar com coisas antigas. Eles são os trendsetters responsáveis por trazerem a inovação ao mercado.

Vivem em ambientes urbanos e são obcecados pela tecnologia, e veem nela uma oportunidade de um novo mundo. Eles são os adultos nos quais os Posh Tweens e os Expo Teens se inspiram e procuram se espelhar. Eles estão sempre ligados nas redes sociais e explorando novos grupos sociais.

Também, são conhecidos por formarem as “tribos urbanas”, o que os garante um grupo de amigos que se pareçam entre si e que possuam vivências semelhantes.

5. Unique Sons

São a parcela dos adultos entre 20 e 30 anos que foram criados como filhos únicos. Geralmente, são individualistas e egocêntricos e estão sempre em busca do sucesso pessoal. Eles possuem um gosto refinado e chique, porém gostam de experimentar (e muito!).

Costumas ser tradicionais e muito próximos da família, e nunca tiveram um momento de rebelião. Um ponto muito observado nesse grupo é a sua paixão pela alfaiataria e a mistura desse estilo com roupas casuais.

No mercado, acabam sendo fáceis de serem agradados por estarem acostumados a consumir coisas mais comuns (mesmo que de uma forma personalizada).

6. Sense Girls

É um dos perfis de consumidores representam mulheres da casa dos 30 anos com um gosto extremamente refinado. São donas de si e sabem o que procuram na vida e, por isso, são extremamente determinadas.

Costumam priorizar sempre seu interior e os locais próximos delas, como suas casas. Por isso, um grande mercado para elas são os referentes aos autocuidados e o da saúde. Gostam de estar em um ambiente que seja a sua cara e representem o seu próprio universo.

Um ótimo exemplo dessa cultura é no Brasil. Podemos ver esse estereótipo constantemente no nosso país, além de ser frequentemente aplicado em protagonistas das principais novelas e filmes nacionais.

7. Mind Builders

São o grupo de adultos que está focado na sua mente e na filosofia que corre o mundo. Eles representam os intelectuais com fome de conhecimento e que gostam de estar por dentro de todos os assuntos (mesmo os não relacionados à sua área).

Costumam consumir tecnologias, de preferência novas e experimentais, e gostam de testar seu conhecimento constantemente. Também, a busca por um ponto de vista pessoal faz com que eles invistam em viagens para o autoconhecimento e obter inspirações.

8. Singular Women

Diferentemente das Sense Girls, as Singular Women são representadas por mulheres que não gostam de estar em uma zona de conforto. Procuram coisas novas e fora do seu dia a dia para crescer em âmbitos espirituais, sociais e profissionais.

São mulheres autônomas e que precisam de aventuras para se sentirem bem. Gostam de quebrar tradições e encaram a vida de uma maneira diferente do esperado e procuram produtos que transpassam isso. O mercado para esse grupo em específico ainda é algo muito novo por ser um grupo analisado recentemente.

9. Premium Seekers

Esse grupo é um grupo que também vem crescendo constantemente. Ele é representado por homens acima de 40 anos que possuem interesses em carros, relógios, apartamentos e gostam de ostentar

São homens que gostam de desfrutar de uma vida luxuosa e levam a vida sem controle de gastos. Normalmente, procuram produtos exclusivos e que demonstrem o poder que eles obtêm.

Apesar de ser um grupo crescente, eles se encontram apenas nas famílias mais ricas do mundo e se orgulham de estarem nesse posto.

10. Normal Breakers

Os Normal Breakers são, provavelmente, o que muitos de nós seremos daqui uns anos. São adultos-idosos que foram “rebeldes” na adolescência. Lutaram contra tradições que não cabiam mais nos dias atuais e hoje, são pessoas saudosas e criativas com muito a ensinar. Lutam contra

11. Family Activists

São uma parcela sênior da população que, após diversas crises durante as suas vivências, procuram a centralidade da família. Voltar às origens e dar atenção ao que realmente é importante são os lemas de suas vidas.

Começaram a viver sua melhor vida recentemente e por isso, querem aproveitar ao máximo. Gostam de ter a família unida e adoram mimar seus netos, visando dar para eles tudo o que não tiveram.

11. Pleasure Growers

O último dos perfis de consumidores é representado pelos idosos que não aceitam exatamente a idade que possuem. Seu foco atualmente na vida é se aventurar e quebrar todos os tabus referentes à idade.

Não gostam de ser “avós”, mas sim amigos. Gostam de estar na moda e acompanhar as novas gerações por se sentirem contemplados por elas.

Além disso, prezam pela sua saúde e adoram praticar exercícios físicos e sem limites de atividades!

Conclusão

Te apresentamos aqui, 12 grupos geracionais que representam alguns estereótipos observados durante os últimos anos e que são muitas vezes certeiros. São essenciais para você entender qual é o seu público e de que forma você pode agradá-los.

Muitas vezes o seu negócio precisa se aproximar especificamente de um público para que venda seu produto. É claro que, muitas vezes, não é só seu público alvo que vai comprar, mas você precisa criar laços!

Agora, cabe a você analisar e identificar o grupo que mais representa os seus consumidores! A partir disso, você pode criar um melhor relacionamento e uma aproximação com seu público!

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Pedro Cherem Morelli

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Como posso elaborar um plano de negócios em 4 passos?

Mon, 10 Jan 2022 20:18:19 +0000

Como posso elaborar um plano de negócios em 4 passos?

Um plano de negócios é essencial para que você dê início ao planejamento da implementação de seu produto e serviço no mercado!

Publicado em 10 de janeiro de 2022

Como posso elaborar um plano de negócios em 4 passos?

Muito se fala da importância do investimento e do tempo de dedicação para um negócio alavancar, é claro, são questões extremamente importantes pois de fato, não se consegue disparar um negócio sem dedicação e capital. Mas um negócio precisa de muito mais que isso.

A organização e o planejamento é uma parte que acaba sendo esquecida inúmeras vezes. Muitas vezes, com sangue nos olhos, queremos colocar um projeto em prática o mais rápido possível! A ansiedade e inquietude acabam tomando conta do nosso cérebro e esquecemos dessa parte tão importante: o planejamento!

Diversos estudos apontam que uma das principais causas do insucesso de alguns projetos são a desordem e falta de planejamento. Isso acontece porque quando não listamos no papel as principais características do nosso negócio, acabamos deixando passar e não visualizamos com nitidez diversos pontos essenciais.

Além disso, com um planejamento é possível se localizar e identificar etapas puladas, etapas que precisam ser concluídas, etapas que obtiveram sucesso…

Também, é essencial que sejam analisados pontos internos e externos à sua empresa. Mesmo que para o crescimento da empresa ela precise ser bem internamente estruturada, é lá fora que ela vai agir! E por isso devemos ter um olhar macro sempre ao analisar alguma questão.

Para esse planejamento, existem diversas ferramentas. Uma delas, e a sobre a qual iremos falar hoje, é o plano de negócios! Você com certeza já deve ter ouvido falar sobre ele, por ser algo que inúmeras empresas já utilizam. Porém, para funcionar, ele deve ser feito de uma forma estratégica e que aborde todos os tópicos necessários. Ele deve ser feito minuciosamente, e qualquer etapa pulada pode acabar interferindo no resultado que você deseja!

O plano de negócios tem uma ótima fama entre as empresas, tanto que é indicado pelo próprio Sebrae, que afirma:

“Um plano de negócios é um documento que descreve por escrito os objetivos de um negócio e quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas. Um plano de negócio permite identificar e restringir seus erros no papel, ao invés de cometê-los no mercado.”

Ou seja, com o plano de negócios é possível que, de alguma forma, você consiga prever seus erros e analisar erros já cometidos antes de jogar a sua ideia para o mundo! Além de ajudar a não cometer erros, ele acaba deixando a equipe de projeto com uma maior segurança e autoestima em relação ao serviço, principalmente por estarem cientes de que possíveis erros que seriam cometidos futuramente, já estão parcialmente ou completamente resolvidos.

Montar um plano de negócios não é uma tarefa difícil ou demorada, mas é uma tarefa que exige extrema atenção aos detalhes. Aqui, vamos te ensinar um passo a passo de uma forma simples e compreensível, porém de uma forma eficaz! Ele consiste em cinco etapas, e em cada uma delas você analisa algum tópico diferente que está relacionado ou interfere no seu produto. Segue o fio!

1. Etapa de descrição

A primeira etapa que deve ser pensada é a etapa da descrição. Ela é o começo de tudo e também é onde você irá descrever tudo que se relaciona ao seu projeto. Essa é uma parte essencial, principalmente por ser o início de tudo e, por isso, você deve estar muito atento a cada palavra escrita.

Para começar, você deve identificar o problema que fez com que você desse início ao seu projeto. Que situação você está tentando solucionar com ele? Quem você quer ajudar? Onde esse problema se passa? Todas essas são questões que devem ser respondidas nessa parte. Você deve explicar qual foi a inspiração para o seu projeto acontecer.

Exemplo: Foi informado aos moradores do bairro X na cidade Y que estava tendo um excesso de despejo de lixo de obra nas ruas locais. Isso acontecia principalmente por não existirem locais de despejo de lixo corretos pelas ruas e os moradores acabavam deixando os descartes na rua. Assim, foi elaborado um projeto de uma empresa que coletasse e organizasse um sistema de coleta no bairro X.

(Mas lembre-se, detalhe o máximo que conseguir!)

Em seguida, deve-se descrever tudo que for referente ao projeto em si, como:

1. Qual o negócio? (o que a empresa faz)
2. Qual o produto/serviço? (o que o seu produto/serviço garante e como ele garante)
3. Qual mercado ele atende? (qual o nicho de atuação)
4. Quais as vantagens competitivas dele? (quais são seus pontos positivos e pontos de oportunidade)

A partir disso, você pode dar início a outras descrições referentes à empresa, como nome ou possíveis nomes, porte pretendido para a empresa e outros possíveis serviços que possam ser vendidos com o produto principal dela.

Agora, chegamos na parte referente aos sócios da empresa. Nessa parte, você deve listar cada um dos seus parceiros e descrever

1. Nome
2. Contato
3. Área de atuação
4. Perfil

Na parte de perfil, você deve listar as características relacionadas à personalidade de cada sócio. é possível prever como vocês levarão a empresa através disso.

*Lembre-se, nem sempre muitas pessoas com a mesma personalidade significa que um projeto dará certo. É necessário que existam pessoas de extremos diferentes para que todas opinem de uma forma em que todos os possíveis problemas sejam expostos.

Uma outra coisa que você deve quebrar a cabeça para elaborar são os valores, visão e a missão da empresa. Eles representam a personalidade do negócio e, provavelmente, com o que os seus clientes irão se apegar. É necessário que sejam bem elaborados para cativar o público e trazer clientes fiéis para o seu negócio. Junto a isso, é importante que em seu plano de negócios você analise também o perfil do seu consumidor, e você pode chegar nessas informações através de questionários, observações de campo e também pelo preparo de personas.

Agora, outro ponto que deve ser analisado quando nos referimos à parte exterior, são os concorrentes do seus serviços. Eles podem aparecer de forma direta (produtos que são muito semelhantes ao seus e que são comprados na mesma localidade) ou indiretos (produtos parecidos ou produtos “iguais” que são vendidos em lugares distantes).

Na análise de concorrência, você deve observar:

1. Nome da empresa
2. Localização
3. Área de atuação
4. Objetivo
5. Pontos positivos e negativos
6. Diferenciais.

Para encerrar esta etapa, você deve listar todos os envolvidos no projeto, como: funcionários, investidores, parceiros, colaboradores, etc. Além disso, procure listar em que área cada um irá trabalhar. Isso permite com que você tenha certeza de que não faltará ninguém na equipe.

2. Etapa do Plano Operacional

Aqui, você começará a listar as necessidades de espaço de sua empresa. Se ela vai precisar de um espaço físico e, se sim, quantas salas e cômodos a sua empresa precisa. Também, é interessante colocar no papel se você pretende crescer fisicamente a sua empresa futuramente (não é essencial, pois nem sempre isso pode ser previsto!).

Nessa etapa, você também precisa listar todos os processos operacionais, ou seja, todas as etapas até o lançamento do seu produto. Além disso, procure informar que equipe será a responsável por cada uma dessas etapas.

Em seguida, você irá listar a necessidade de pessoa. Aqui você vai descrever que determinada profissão você vai precisar para cada vaga da empresa, por exemplo:

1. Social media- estagiário em design gráfico;
2. Gerência: alguém com experiência em gestão;
3. Desenvolvimento de site: um designer e um TI.

3. Etapa do Plano Financeiro

Chegamos na parte que envolve o dinheiro gasto referente ao seu projeto. Nessa parte você não deve se poupar em listar todos os seus gastos. Mesmo que sejam coisas mínimas, você deve listar, afinal, tudo sairá do bolso da empresa.

Vamos dividir essa etapa em duas partes:

A primeira é o investimento total. Aqui você vai apontar todos os gastos necessários para a empresa funcionar. Móveis, computadores e outros eletrônicos, taxas, cursos e até mesmo trabalhos terceirizados devem entrar nessa lista. Além disso, você deve apresentar o custo de cada uma dessas necessidades, então é algo que deve ser estudado! Essa etapa deve ser feita quando você já tiver noção dos seus gastos e custo de cada parte apresentada.

A segunda, são os investimentos que serão recorrentes, os custos fixos e mensais durante a trajetória da empresa, como: locação, contas de água e luz, salários, limpeza, manutenção, etc.

Por fim, com esses dois tópicos sanados, você deve decidir o valor de seu produto ou serviço e calcular em quanto tempo sua empresa vai conseguir sanar os gastos feitos anteriormente ao lançamento do produto.

4. Etapa de Criação de Cenários

Essa etapa do plano de negócios é a que está relacionada à criatividade. Você deve criar diversos cenários (pelo menos quatro), sendo metade cenários positivos e a outra metade cenários negativos.

Os cenários positivos devem ser acompanhados de explicações, ou seja, como você alcançará esse cenário. Exemplo:

Cenário positivo: minha marca tem uma grande aderência do público
Motivo: forte trabalho nas mídias sociais.

Já os cenários negativos, devem ser acompanhados de possíveis soluções. Por exemplo:

Cenário negativo: pouca aderência do público
Solução: aprimorar o trabalho nas redes sociais.

Conclusão

Te apresentamos aqui uma forma simples de elaborar um plano de negócios, mas você não pode esquecer que: mesmo a ferramenta sendo simples, você não deve fazer ela com simplicidade. O diferencial é se atentar aos detalhes, é isso que muda o mercado!

Essa ferramenta, como dito, vai te ajudar a se localizar e a colocar o seu projeto em prática, mas isso não significa que ela possa ser modificada ao longo da trajetória da sua empresa. Lembre-se que o mercado não é uma constituição, os rumos dele podem acontecer de uma hora para a outra!

Agora que você já tem uma ideia de como começar o seu negócio e de uma maneira segura. Isso já te promove um enorme diferencial em relação à diversas empresas. A organização e o planejamento junto da dedicação são a chave para o sucesso!

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Pedro Cherem Morelli

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Guia para as 11 organizações fundamentais do empreendedorismo

Mon, 03 Jan 2022 17:43:11 +0000

Guia para as 11 organizações fundamentais do empreendedorismo

Comece o ano com todas as informações necessárias para iniciar o seu caminho no mundo do empreendedorismo em 2022!

Publicado em 03 de janeiro de 2022

Guia para as 11 organizações fundamentais do empreendedorismo

Antes de começar um negócio, devemos prestar atenção à nossa volta! Existem inúmeras formas de empreender e constantemente aparecem novas. Para isso, devemos tirar um tempo para estudar o mercado e entender cada uma delas.

Uma das partes mais importantes de um negócio é saber se localizar e conhecer a sua empresa. Entender sua posição de mercado acaba deixando o processo um pouco mais fácil. Além disso, ele permite que você entenda quem são seus concorrentes e em que pontos devemos mudar, aprimorar ou continuar.

Com isso, preparamos um guia rápido e simples sobre todos os modelos de negócios mais falados no momento. Assim, você pode botar em prática aquela ideia que você tem há um tempinho mas não sabia por onde começar! Com isso, você pode começar o seu 2022 já mergulhando no mercado.

Organizações fundamentais do empreendedorismo

Aqui vamos te apresentar as 11 principais organizações existentes no empreendedorismo. Muitas delas estão relacionadas às outras, criando até mesmo um mutualismo.

Mesmo assim, cada uma delas ocupa o seu espaço no mercado de uma maneira diferente!

1. Pré-Incubadoras

-Oferecem suporte e estímulo a novos empreendedores

-É uma fase importante por ser um dos primeiros contatos do empreendedor com o ato de empreender, dando início a suas primeiras ideias

-Pode gerir vários projetos simultaneamente

-Algumas estão inseridas em incubadoras, podendo facilitar seu processo para se tornar uma incubadora também

-Exemplo: Cocreation Lab, que tem muita influência no Distrito 48, área histórica de Florianópolis.

2. Incubadoras

-São um tipo de habitat de inovação, dando espaço para essas atividades acontecerem

-Ajudam novos empreendimentos a se estabelecerem no mercado

-É essencial na parte de implementação de mercado

Nelas, acontecem três etapas:

1. Etapa de crescimento: onde ocorre um aprimoramento técnico do negócio
2. Etapa da consolidação: preparam a segurança própria da empresa1.
3. Etapa de desincubação: empresa está pronta para seguir seu caminho sozinha

-Nelas é importante ter espaço físico

-Têm importância para empresas maiores por oferecer suporte

-As pré-incubadoras são um espaço para a criação da inovação, e as incubadoras são o investimento para isso. Por isso é interessante as duas andarem juntas

Tipos de incubadoras:

1. Incubadora de Base Tecnológica: tecnologia representa um alto valor agregado
2. Incubadora de Setores Tradicionais: empresas tradicionais com incremento tecnológico
3. Incubadora de Empresas Mistas: que são tanto tecnológicas como tradicionais

-Exemplo: Inesdi; D. Incubadora.

3. Aceleradoras

-Apoiam e investem em startups

-Investem “dinheiro de sobrevivência”, obtendo a participação na startup (a participação varia de aceleradora para aceleradora)

-Participam de negócios novos mas já validados pelo mercado

-Exemplos: Ace Startups (cerca de 400 passaram pela aceleração); Darwin Startups (localizada em Florianópolis, já passando de seu 10º projeto de aceleração).

4. Startups

-Grupo de pessoas a procura de um modelo de negócios repetível e escalável

-O fundador deve ter uma ideia inovadora, não tão explorada pelo mercado

-Deve se desenvolver um protótipo e uma primeira versão (MVP) no mercado para ver a reação do público

-O empreendedor deve ter pelo menos um sócio que complemente o seu perfil

-São responsáveis pela criação de mais de 50% dos empregos no mundo, além de -soluções até mesmo globais

-Quando a startup passa a valer 1 bilhão de dólares, passa a ser chamada de Empresa -Unicórnio

-Tem uma relação de mutualismo com as incubadoras e aceleradoras

-Exemplos: Uber; Spotify; Nubank (inicialmente).

5. Empresas Unicórnio

-São startups que lançaram produtos tão inovadoras que conseguiram mexer no mercado, como dito acima, passando a valer cerca de 1 bilhão de dólares

-Hoje, existem mais de 400 empresas unicórnios no mundo, estando em maior parte nos Estados Unidos e na China

-No Brasil existem 7 empresas Unicórnios: Nubank; Wildlife Studio; Ifood; Loggi; Quinto Andar; Ebanx; Loft.

-Deve-se ter as redes sociais como grandes aliadas

-O cliente deve estar sempre no centro das discussões, além de uma expansão global ser extremamente importante.

6. Crowdfunding e Crowdsourcing

1. Crowdfunding: busca de financiamento para o projeto
2. Crowdsourcing: busca de pessoas/serviços/usuários

-No primeiro, pessoas buscam por diferentes projetos e investem naquele que se identificarem mais, e podem acontecer através de: doações, recompensa, empréstimo ou participação. Um bom exemplo é o Catarse, um site de crowdfunding com mais de 13 mil projetos ajudados. A maior plataforma acaba sendo a Kickstarter, com mais de 180 mil projetos financiados até o momento.

-O segundo, é feito de forma online por meio de, principalmente, redes sociais, onde procuram colaboradores para as decisões organizacionais. Exemplo: Waze.

7. Microempreendedor Individual (MEI)

-Tem o intuito de formalizar empreendedores que eram considerados informais e cada um deles, podendo ter até 16 atividades cadastradas.

-Normalmente é um único funcionário, mas pode ter uma outra pessoa para auxiliar.

-Não é necessário um espaço físico

8. Micro Empresas

-Podem ser empresas individuais ou uma sociedade:

1. Sociedade simples: pode ser limitada (dois ou mais sócios, com bens pessoais não envolvidos) ou pura (formada por sócios e sem colaboradores, envolvendo o patrimônio pessoal);
2. Sociedade empresária: dois ou mais sócios que se responsabilizam pelos ônus ou bônus da empresa, não tendo que envolver patrimônio pessoal;
3. Empresa Individual de Responsabilidade Limitada: somente uma pessoa, sem necessidade de sócios;
4. Empresário Individual: não exige a presença de sócios e nem de um alto valor de investimento inicial.

-Escolhe-se um dos seguintes enquadramentos tributários: simples nacional, lucro presumido ou lucro real

-Têm o pagamento de menos impostos

-São de grande importância por representarem, junto com as pequenas empresas, cerca de 98% das empresas privadas registradas no Brasil. Além disso, representam 97% do PIB e 54% da geração de empregos nacional

9. Médias Empresas

-Representam um papel de extrema importância, por serem responsáveis por cerca de 20% do PIB nacional

-Sua maior atuação são nos setores de serviço (empresariais, saúde e educacionais) e comércio

-Podem gerar serviços para as grandes empresas

-Exemplos: FoxBit (bitcoin); Soluti (certificação digital); Grau Técnico (cursos técnicos)

10. Grandes Empresas

-São empresas com uma grande estrutura e de maior capacidade de produção, recebendo um tratamento diferenciado (mais incentivos e mais impostos)

-Normalmente sua diferenciação é feita a partir da quantidade de empregos gerada e do seu lucro

-Nem sempre as maiores empresas do mundo são as que mais aparecem na mídia (podemos ver pelas outras citadas nessa análise, como Spotify, Uber e Ifood)

-Exemplo: Tencent (empresa de internet na China, que tem um lucro de mais de 500 bilhões).

11. Franquias

-Modelo de negócio que prioriza a expansão da marca, sendo o direito de franquia cedido pelo proprietário da marca.

-Pode ser marca, serviço ou produto/conceito de produto

-Os franqueados são responsáveis pelo funcionamento da franquia

-A franqueadora é responsável por orientar a equipe franqueada

-Com o aumento de franquias, o que mais se destaca é o do meio alimentício.

-Exemplos: O Boticário (existem mais de 900 lojas pelo Brasil); McDonald ‘s (maior franquia do mundo, com mais de 37 mil lojas espalhadas por 119 países).

Por fim…

Fica perceptível que, apesar da hierarquia de empresas apresentadas, todas andam juntas no mercado.

Muitas empresas existem mas não pretendem crescer de forma a se tornar uma grande empresa, principalmente pelo motivo da demanda. Algumas delas geram um ótimo e confortável lucro em seu atual posicionamento de mercado. Além disso, grandes empresas dependem de empresas médias, de incubadoras e startups para continuar prosperando.

Por fim, a sua localização de mercado apesar de parecer simples, é o que vai acabar moldando seus primeiros anos de serviço e, por isso, deve-se dedicar a estudar essas organizações fundamentais!

Agora que você já tem uma pequena noção desse tão vasto mundo, chegou a hora de colocar a mão na massa! Saber onde a sua empresa se encaixa é essencial para dar início ou continuidade a um negócio.

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5 dicas de gatilhos mentais e como posso utilizá-los a favor do meu negócio

Mon, 13 Dec 2021 18:04:55 +0000

5 dicas de gatilhos mentais e como posso utilizá-los a favor do meu negócio

Conheça essa forma simples de conquista de público que vem sendo utilizada em diversas empresas!

Publicado em 13 de dezembro de 2021

5 dicas de gatilhos mentais e como posso utilizá-los a favor do meu negócio

Muitas vezes, temos que lidar com situações que estão completamente fora do nosso cotidiano, principalmente no que se diz ao marketing e ao empreendedorismo. Clientes diferentes, problemas diferentes, culturas diferentes,… E para isso devemos estar aptos a atingir o nosso público de uma forma certeira e que garanta que eles estejam no mesmo barco que o seu.

Dessa forma, temos que nos apoiar na criatividade e em algumas ferramentas que podem nos ajudar a atingir essa enorme diversidade que está ao nosso redor.

Imagens por: Free Stock photos by Vecteezy

O que são gatilhos mentais?

Os gatilhos mentais são agentes externos capazes de trazer à tona algumas sensações nos seus clientes, sejam elas boas ou ruins. A psicologia já comprovou que, a partir das palavras e situações certas, é fácil fazer com que a pessoa se sinta numa maior tentação de comprar seus produtos.

Eles garantem que as pessoas tomem decisões rápidas sobre o que elas precisam (ou não precisam) para o seu dia a dia, sua saúde, sua casa, seu lazer, etc.

Muitas vezes esses gatilhos são frases que agem de uma forma apelativa no cérebro do consumidor, o que faz com que ele se sinta na necessidade de obter esse produto. Essa técnica é utilizada em diversas situações que se referem a tomada de decisões, e não somente no marketing. Ela é uma ferramenta utilizada em diversas profissões diferentes e, acabou se tornando extremamente eficiente.

Um ótimo exemplo de um gatilho mental fora do marketing é: quando você sente um cheiro de alguma comida que gosta muito, e passa o dia com vontade de comer ela, mesmo não sendo possível! Esse tipo de situação acontece tantas vezes durante o dia que, às vezes, nem nos ligamos disso.

Isso prova que os gatilhos mentais estão presentes na nossa vida constantemente e, se bem planejado e idealizado, poderá ser utilizado para o engajamento de uma empresa ou de um serviço.

Além disso, essa ferramenta pode ser utilizada para lhe tornar mais próximo do seu cliente. Criar um relacionamento com seu público é tão importante quanto suas vendas, pois mesmo que não comprem, continuaram engajando a sua marca e levando ela para novas pessoas e possíveis compradoras.

Assim, mostraremos alguns dos principais exemplos em seguida.

1. Gatilho de afinidade

Esse é um dos mais simples gatilhos que existem, e um dos mais comuns. Isso porque ele é realmente muito eficaz.

Basicamente consiste na afeição do cliente pela marca, ou seja, o cliente busca marcas com valores e personalidades parecidos com os seus. Isso faz com que ele sempre se sinta bem vindo aos portais da empresa e que ele, além de ser fiel ao seu negócio, interaja e engaje.

É essencial que a empresa também demonstre seu carinho pelo público, mas sem ser invasivo. Para isso, você pode, por exemplo, criar um apelido para a marca ou criar algum mascote. Algo que faça com que as pessoas se aproximem de você e do seu produto!

2. Gatilho de escassez

Esse gatilho é muito utilizado para ofertas e até em momentos de agitação do mercado, como na Black Friday e nas festas de final de ano. Se você tem um produto que está se esgotando, você deve avisar o seu público.

Primeiramente, porque ele irá associar algo que está esgotando a algo bom, algo que vale a pena pagar pelo seu preço. Segundo, seres humanos obtêm um aguçado instinto de sobrevivência, então chamadas como “corre, está acabando” ou “garanta enquanto há tempo” nos fazem ter uma maior ganância pelos produtos.

3. Gatilho de ancoragem

Esse gatilho é muito comum entre os vendedores e, muitas vezes, acontece até de uma forma que não é perceptível para quem faz. Basicamente consiste no poder do nosso cérebro de sempre absorver a primeira informação recebida e se prender a ela (por isso o nome, ancoragem).

Sempre que você precisa mostrar um preço imperdível ou um desconto para um cliente, opte por iniciar a frase com o preço real do produto.

“Esta televisão custava 5 mil reais e estamos cobrando 3,9 mil”

Esse tipo de frase faz com que o seu consumidor compare todos os preços seguintes ao valor inicial, mesmo que o preço não esteja valendo tanto a pena.

4. Gatilho de autoridade

Esse é um gatilho muito utilizado por grandes empresas, e é algo extremamente simples. Consiste em deixar o seu cliente atento dos títulos e reconhecimentos de sua empresa, ou seja, deixar explícito que você é campeão de vendas em tal área, mostrar seus prêmios, e demonstrar até mesmo, pequenos reconhecimentos que seu negócio alcançou durante a sua trajetória.

Outra forma simples de utilizar esse gatilho é estudando a sua área. Quanto mais você estudar e entender do seu trabalho e conseguir transpassar para a clientela, mais as pessoas confiaram em você e te considerarão como um especialista no assunto.

Seta foto criado por rawpixel.com – br.freepik.com

5. Gatilho de curiosidade

Um ótimo exemplo deste é o motivo que fez você chegar a esse blogpost! Existem muitas formas de abordagem midiática para o ser humano e, uma delas, é a curiosidade. Títulos tendenciosos e até mesmo apelativos acabam deixando o público com uma pulga atrás da orelha. Isso é uma forma de atraír clientes para um conteúdo excepcional e que provavelmente ele irá precisar em algum momento do seu negócio.

Papel foto criado por freepik – br.freepik.com

Por fim…

Como visto, os gatilhos mentais podem ser extremamente úteis para o seu negócio, seja ele usado com frequência ou em apenas em algumas situações isoladas. Isso prova a forte relação entre o marketing e a psicologia, mostrando como o cérebro humano trabalha com algumas pequenas pressões que recebe no seu dia a dia.

Vale a pena estudar e entender quais são os melhores gatilhos para a sua marca com quais ela pode se relacionar!

Agora que você já conhece alguns dos gatilhos mentais mais utilizados no mercado, que tal implementar alguns deles no seu plano de negócio? Garanto que fará uma boa diferença no seu relacionamento com o seu público!

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Como converser as pessoas a minha volta da minha ideia de negócio

Tue, 30 Nov 2021 17:28:26 +0000

Como convercer as pessoas à minha volta da minha ideia de negócio

Publicado em 29 de novembro de 2021

Como convercer as pessoas a minha volta da minha ideia de negócio

Você está empenhado (a) em tirar todas as suas ideias de negócio, que acredita ser certeira, com base nos esforços que desempenhou até o momento, mas não consegue convencer as pessoas ao seu redor que este é o caminho certo?

Não se sinta só caso a resposta para esta questão seja positiva. Acontece com mais frequência do que imagina e eu imagino o quão FRUSTRADO (A) você possa se sentir, mas é preciso entender as razões pelas quais isto ocorre para conseguir lidar com a situação.

O motivo para isto acontecer é, geralmente, a forma de criação destas pessoas, que ocorreu através de um sistema que as fazem acreditar que um trabalho no regime CLT lhe traz mais garantias.

Esta forma de criação pode ter acontecido com seus pais, amigos e as pessoas que estão ao seu lado. Por esta razão, é tão difícil convencê-las que uma nova forma de trabalho, através de sua ideia de negócio, pode ser um bom caminho a ser seguido e que qualquer forma de trabalho apresenta oportunidades e riscos.

Como convercer as pessoas a minha volta da minha ideia de negócio

Por que as pessoas acreditam que seu negócio pode quebrar a qualquer momento?

É muito comum vermos as pessoas à nossa volta sempre falarem sobre as possibilidades de nossas ideias de negócio não darem certo. É como se elas tivessem um grande receio sobre isso e acontece por duas razões: Por você não saber como vender seu projeto com precisão e por se preocuparem com você.

Não é difícil ouvirmos histórias sobre empreendedores que investiram tudo o que possuíam em determinado projeto, que juravam que daria certo, mas por conta de obstáculos no caminho, terem perdido tudo.

É claro que muitos destes problemas que surgem ao tirar uma ideia do papel podem ser evitados quando se tem um bom planejamento. Mas para nossos familiares, que não conhecem o mundo do empreendedorismo, ter um negócio seu é sempre um grande risco, muito maior que perder o emprego com carteira assinada.

Não devemos ver esta preocupação como um empecilho para realizar nossos sonhos, mas sim, entender que estas pessoas não têm o mesmo conhecimento sobre seu projeto como você.

Eles não foram criados para ter ideias de negócio e é muito provável que nunca tiveram acesso a este mundo. Sempre viveram em um mesmo padrão:

Cursar uma faculdade,
Se formar,
Encontrar um bom emprego, com carteira assinada
Se aposentar.
É um caminho lógico.

Descubra a razão pela qual você não consegue vender sua ideia

Agora que você viu que as pessoas à sua volta não querem derrubar você, mas sim lhe proteger daquilo que acreditam ser um grande risco, chegou o momento de descobrir o motivo pelo qual você está encontrando esta dificuldade em vender sua ideia de negócio.

É muito provável que sua criação também tenha sido embasada nesta ideia de que um emprego fixo, com registro em carteira e horários de trabalho estabelecidos seja o ideal para ter sucesso e tranquilidade.

Quantas vezes já não pode ter ouvido falar de um familiar que fez uma boa faculdade, estudou para passar nas primeiras colocações de um emprego público e hoje está tranquilo, com salário estável que lhe permite fazer uma boa viagem todos os anos? E ele ainda tem a aposentadoria garantida, na cabeça das pessoas que vivem com você.

Isso acaba ficando em nosso subconsciente e, quando decidimos quebrar este esquema e construir nossos próprios negócios, ainda temos uma desconfiança interna em nossa própria capacidade. E se eu quebrar?

O primeiro passo para que você possa vender sua ideia é tirar todas estas dúvidas de sua cabeça. É preciso ter a certeza de que você é CAPAZ e todo o seu esforço em sua ideia de negócio poderá lhe trazer SUCESSO.

Como você poderá ter mais confiança para apresentar sua ideia de negócio

Para que todas as suas dúvidas interiores comecem a desaparecer, uma boa sugestão é estudar sobre o sucesso de empreendedores que também não tiveram muito apoio nos primórdios de seu negócio.

Isso já o fará perceber que não é somente uma característica sua ter medo de lançar suas ideias. Aconteceu muito ao longo da história e muitos nomes famosos só conseguiram ter sucesso por vencerem seus medos e dúvidas.

Além disso, é importante ter algumas questões bem definidas antes de realmente decidir colocar sua ideia de negócio em prática, como apresentá-la para alguém.

Etapa 1 – Fazer um bom planejamento

Antes mesmo de decidir apresentar sua ideia para as pessoas próximas, você precisa ter criado um bom planejamento, que mostra suas oportunidades e obstáculos e lhe dão um poder maior de analisar que poderá ter benefícios em começar a trabalhar nisto.

As pessoas, provavelmente, se sentirão mais confortáveis ao perceberem que você estudou sobre aquilo que está falando e não tirou uma ideia do nada. Trabalhou em cima disto por um determinado tempo.

Etapa 2 – Conhecer o seu público

Uma das coisas que acontecem com frequência quando você vai apresentar seu projeto para as pessoas próximas a você é permitir que eles se enxerguem como seu público alvo, quando isto nem sempre corresponde à realidade.

Quando você conhece seu público, sabe de seus interesses, medos e sonhos. Ao explicar isto com clareza, as pessoas perceberão que existe gente interessada naquilo que você tem a oferecer, mesmo que para eles não faça tanto sentido.

Conhecer seu público

Etapa 3 – Quais serão seus investimentos

Este é mais um ponto importante. Saber tudo o que precisará investir, de tempo e dinheiro, fará com que você tenha mais confiança naquilo que está apresentando.
Um dos maiores medos das pessoas próximas a você é que tenha que lidar com a quebra, por não ser um projeto com estabilidade, como um emprego fixo, que lhe dá direitos sem precisar de muito investimento.

Ao falar sobre tudo o que precisará investir, como conseguirá estes recursos e como organizar seu tempo para tirar sua ideia de negócio do papel, conseguirá mostrar que está mais preparado (a) do que eles imaginam.

O que você NÃO pode fazer ao apresentar sua ideia de negócio para as pessoas próximas

Existem algumas coisas que devem ser evitadas no momento em que você decidir que é a hora certa de apresentar suas ideias de negócio para as pessoas próximas.

Estas são:

Sentir-se inseguro (a) em relação às chances de sucesso de seu projeto;
Mostrar-se desmotivado (a) para lidar com os obstáculos que surgirão no caminho;
Não ter responsabilidade financeira;
Ter medo de fracassar;
Ser uma pessoa instável com seus projetos.

Para que isto não ocorra, reserve um tempo para responder algumas questões pessoais:

Você demonstra engajamento com suas causas às quais se propõe?
Você se preparou para ter segurança em sua fala?
Você tem responsabilidade com seus compromissos?
Você tem o mínimo de responsabilidade com a vida financeira?

Enquanto todas estas respostas não forem positivas, aconselho que dedique um tempo a mais para trabalhar com suas questões pessoais, para só então apresentar esta ideia de negócio para as pessoas que vivem com você.

Será essa auto avaliação que irá lhe ajudar a entender e executar todos os passos para que consiga moldar seu discurso, seu modo de agir e sua imagem pessoal, para aumentar as chances de confiar em você.

Como convencer as pessoas que estão a sua volta

Chegou o momento de conhecer as técnicas que farão com que você possa convencer as pessoas que estão à sua volta de que realmente vale a pena investir em sua ideia de negócio.

1- É importante aprender a responder críticas:

Não pense que será um mar de rosas apresentar seu projeto, mesmo que tenha se preparado muito, com base em tudo o que mencionei acima.
Lembre-se que você estará tentando mudar uma concepção de uma vida toda, da criação que eles tiveram, para provar que uma ideia na qual está trabalhando a um tempo é o caminho certo. É muito provável que alguns acabem rejeitando aquilo que está apresentando. Precisa saber lidar com estas críticas e não perder o controle. Nada se ganha no grito, na verdade, fazer isto só mostrará que você não possui preparo emocional para lidar com uma vida de empreendedor.

2- Seja estratégico com suas finanças:

Não adianta querer tirar uma ideia de negócio do papel quando você não tem nenhuma estratégia financeira, que não dependa exclusivamente das pessoas que estão contra você neste momento.
Você já deve ter conhecimento que empreender envolve riscos e não há motivos para esconder isso das pessoas próximas. Converse abertamente sobre o assunto e apresente suas estratégias.
Mostre que criou uma reserva de emergência e que conseguirá lidar com os desafios que a vida de um empreendedor poderá lhe trazer.

3- Saiba que alguns sacrifícios serão necessários:

Você sem sempre terá o apoio de 100% das pessoas com que conversar, mas tente mostrar a eles que colaboração de todos é necessária para que todo mundo possa prosperar no futuro
Assim como você precisa fazer sacrifícios para dar certo, eles podem se esforçar para lhe apoiar em seus projetos, mesmo que não tenham tanta certeza de que isto dará certo.

4- Fale abertamente e com frequência com seus familiares:

Não adianta só apresentar sua ideia e depois nunca mais tocar no assunto. Faça com que eles saibam os passos que estão tomando, que reconheçam seus esforços e se sintam como parte do processo.
Ao fazer isto, permitirá que eles entendam mais como seu trabalho funciona e, assim, comecem a ter mais confiança naquilo que estão fazendo.

5- Tenha equilíbrio entre vida pessoal e profissional:

Não se mostre desesperado (a) em fazer as coisas darem certo o mais rápido possível, esquecendo as pessoas que estão à sua volta. Isso só fará com que fiquem mais preocupados com você.
Defina seus horários de trabalho e esteja presente na vida das pessoas próximas, para que eles acompanhem cada passo do seu sucesso, vendo seu esforço, mas ainda reconhecendo que são importantes.

6- Sempre entenda o lado deles:

Não precisa surtar caso, em algum momento, eles voltarem a falar que o que está fazendo não vale a pena.
Tenha suas certezas sobre sua ideia de negócio, mas respeite a opinião alheia e lembre dos motivos que os fazem pensar assim.

E se, mesmo fazendo tudo isto, ainda não tiver apoio?

Assim como foi lhe ensinado, você mudou a sua postura, foi transparente e preparou um plano financeiro, se esforçou para apresentar a ideia de negócio que você realmente acredita, mas ainda assim não tem apoio?

A última coisa que poderá fazer agora é desistir. Todos os passos que tomou acima foram muito importantes para que você realmente saiba o que quer fazer e não tenha sua confiança abalada em caso de respostas negativas.

Agora que você já tem o passo a passo para elaborar seu planejamento estratégico, partiu colocar a mão na massa?

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Equipe Provavelmente

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O que é o planejamento estratégico de uma empresa + 5 etapas para fazer o seu

Wed, 01 Sep 2021 23:03:56 +0000

O que é o planejamento estratégico de uma empresa + 5 etapas para fazer o seu

Publicado em 01 de setembro de 2021

Você quer colocar projetos em prática, mas não tem ideia como? Quer que a sua empresa cresça e se torne mais rentável, mas não sabe por onde começar?

O planejamento estratégico de uma empresa pode ser um bom ponto de partida.

A falta de êxito em seus planos e projetos pode estar sendo causada por falta de um bom planejamento estratégico. Com ele, você consegue definir as ações e as etapas que te levarão ao crescimento da sua organização.

Como fazer o planejamento estratégico de uma empresa

Antes de mais nada: o que é o planejamento estratégico de uma empresa?

O planejamento estratégico de uma empresa diz respeito a missão, aos objetivos, as metas, a criação de planos de ação e ao acompanhamento dos projetos de um empreendimento.

Focando nas palavras em si, planejar é o ato de elaborar um plano, projetar, programar, organizar um roteiro que te leve a determinado objetivo.

Já a palavra estratégia diz respeito à aplicação eficaz dos recursos que estão à sua disposição e/ou da exploração das condições favoráveis, visando alcançar um fim específico.

Sendo assim, o planejamento estratégico de uma empresa pode ser definido como o ato de traçar uma rota, acompanhada de planos de ação, para chegar ao objetivo desejado.

Nele, é fundamental utilizar determinados métodos que ajudam com que, ao tirar seu plano de papel, os resultados sejam os esperados.

O planejamento estratégico de uma empresa não tem uma frequência ideal para ser elaborado. Ele será necessário de acordo com as prioridades do negócio, podendo ser tanto a médio quanto a longo prazo.

Qual é a importância de existir um planejamento estratégico de uma empresa?

Sabe-se que, sem planejamento, nenhum projeto consegue alcançar o resultado desejado.

Sendo assim, sem essa organização primária, a empresa fica totalmente perdida em suas ambições, pois não se sabe ao certo o que se deseja alcançar, muito menos como atingir esse objetivo.

Mesmo que no início da empresa tivessem sido estabelecidos sua visão e seus valores, é bem possível que ela e seus colaboradores se percam ao longo do tempo.

O planejamento estratégico de uma empresa ajuda a enxergar e/ou relembrar qual é seu grande potencial, seus diferenciais, assim como suas fraquezas perante o mercado que está inserida.

Sem esses conhecimentos, as estratégias utilizadas são baseadas apenas em “achismos” e intuições, o que certamente não será uma abordagem bem-sucedida.

Podemos citar 4 principais benefícios práticos de ter um planejamento estratégico de uma empresa:

1. Maior organização: com seu plano e suas estratégias colocadas em um documento, os objetivos ficam mais claros;

2. Decisões mais assertivas: as decisões são baseadas em dados reais. Com a organização estabelecida, a visualização das metas atingidas e as que ainda não foram alcançadas fica mais fácil, tornando as decisões a cerca do planejamento mais assertivas;

3. Priorização das ações: tendo um caminho e um cronograma traçados, é possível definir quais ações precisam ser priorizadas;

4. Maior produtividade: ao deixar pré-estabelecido quais são as tarefas de cada setor da empresa, aumenta-se o foco dos colaboradores, e consequentemente, a qualidade de suas entregas. Também é possível que a motivação seja elevada, pois é muito gratificante seguir um planejamento e perceber que os resultados estão sendo alcançados.

Por isso, tente enxergar o planejamento estratégico de uma empresa como muito além de um documento, pois ele vai fazer com que a organização caminhe para seu crescimento, sem perder sua identidade.

Como fazer o planejamento estratégico de uma empresa em 5 etapas

Para obter sucesso no planejamento estratégico de uma empresa é preciso estabelecer um cronograma e seguir algumas etapas importantes:

Etapa 1: Identidade da empresa

Para entender qual é o diferencial da sua empresa, o porquê ela é única, é necessário estabelecer sua missão, visão e valores.

A missão é a razão de ser da organização, o porquê de sua existência; a visão é onde você e seus colaboradores imaginam que a empresa estará a médio e longo prazo, o que querem conquistar, e os valores são os princípios que a organização possui, que guiarão suas ações.

Esses itens podem ser considerados como a filosofia da empresa e também aspectos que representam sua “personalidade”. Isso é o que orientará suas tomadas de decisões e estratégias.

Ações como lançamentos de produtos ou serviços, contratação de colaboradores e fornecedores e posicionamento no mercado são guiadas por esses fundamentos.

Para empresas que já possuem essas definições, é necessário rever qual foi a data de seu desenvolvimento e avaliar se é necessário fazer um reajuste. Ao longo do tempo muitos aspectos de uma organização mudam, o que pode fazer com que ela não se encaixa mais em suas diretrizes iniciais.

Etapa 2: Diagnóstico do cenário

Depois de definir a filosofia da sua empresa, o segundo passo é observar o cenário interno e externo da empresa, fazer um diagnóstico de onde ela se encontra.

Uma ferramenta muito utilizada para essa etapa é a análise FOFA (ou análise SWOT), que analisa as Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças da sua empresa. Essa análise divide os fatores entre dois ambientes:

Ambiente interno – diz respeito às características internas de uma empresa, são fatores que podem ser controlados, são eles:

→ Forças: aspectos em que sua empresa se destaca, vantagens que ela possui, suas melhores qualidades;

→ Fraquezas: aspectos em que sua empresa está em desvantagem, que apresenta dificuldades, que complicam processos;

Ambiente externo – diz respeito a condições do mercado, da economia, da política, do país em que a empresa se insere. São características incontroláveis. São elas:

→ Oportunidades: condições externas que podem ser aproveitadas para o crescimento do seu negócio;

→ Ameaças: fatores que podem prejudicar sua empresa;

A etapa do diagnóstico é de extrema importância para entender qual é o contexto em que a organização se insere, para que assim, suas ações e estratégias estejam de acordo com o seu cenário.

Análise SWOT/FOFA

Etapa 3: Objetivos e indicadores de sucesso

Chegou o momento de colocar no papel quais são as metas do negócio e quais são os indicadores que mostrarão se você está no caminho certo para fazer funcionar o planejamento estratégico de uma empresa.

Para atingir os objetivos é necessário envolver toda a organização, estabelecendo metas específicas para cada setor.

Entenda que seus objetivos precisam ser desafiadores, porém, realistas. Então não invente números assustadores que serão impossíveis de serem alcançados.

Estabelecer metas exageradas vai apenas desmotivar seu time, pois nunca conseguirá alcançá-la.

Os indicadores de sucesso são métricas que te ajudarão a acompanhar o desempenho do seu processo. Por exemplo, se o objetivo da empresa é alcançar determinada margem de lucro, seu faturamento mensal será o próprio indicador.

Etapa 4: Plano de ação

Nessa etapa, você já sabe quem é a empresa, o cenário que ela se insere e onde ela quer chegar. Sendo assim, é o momento de partir para a parte prática.

Aqui devem ser definidas as atitudes que cada setor precisará tomar e delegar tarefas. Documente essas informações para ter um passo a passo bem determinado, podendo esse ser um fator determinante entre um planejamento estratégico de uma empresa bem-sucedido e um falho.

É fundamental estabelecer quais são as prioridades. Pense em quais ações realmente farão a diferença para alcançar as metas desejadas.

Etapa 5: Acompanhamento e análise

Para finalizar o planejamento estratégico de uma empresa, estipule uma frequência de reuniões e encontros para debater sobre o desempenho do projeto. Geralmente ocorrem acompanhamentos semanais para analisar o que foi feito e quais serão os próximos passos.

Esteja sempre atento na atualidade de sua análise FOFA, afinal de contas, o mercado não é estático e você precisa se manter atualizado.

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Helen Luizon

Designer da Provavelmente

Provavelmente

Como lidar com meus não-clientes +3 dicas para conquistá-los

Como lidar com meus não-clientes +3 dicas para conquistá-los

1. Pergunte

2. Crie promoções específicas

3. Invista na sua comunicação

Por fim…

Pedro Cherem Morelli

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Que tipo de Call to Action escolher?

Resultados de uma Call to Action

1. Explore o visual

1. Explore o visual

2. Seja objetivo

3. Não fale só de vendas

4. Crie chamadas criativas

Conclusão

Pedro Cherem Morelli

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Preço

Se faz presente

Formato flexível

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Conclusão

Pedro Cherem Morelli

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Pedro Cherem Morelli

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Conclusão

Pedro Cherem Morelli

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Pedro Cherem Morelli

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